Cambios, devoluciones y garantía

En Global Tecno queremos que compres tranquilo. Acá te contamos cómo funcionan las devoluciones, los cambios y la garantía de los productos.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Si compraste por la tienda online, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

• El producto tiene que estar sin uso, en el mismo estado en que lo recibiste, con su caja, accesorios y manuales.
• El costo del envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
• Te reintegramos el total que pagaste, por el mismo medio de pago.
• Para iniciarlo, usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página o escribinos por WhatsApp. Te vamos a enviar un número de trámite.

Garantía

Todos nuestros productos son nuevos y tienen una garantía legal mínima de 6 meses desde la entrega (art. 11, Ley 24.240). Cuando el producto cuenta con garantía oficial del fabricante, se aplica el plazo que indique la marca.

Si tu producto presenta una falla:

1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2256-3642 con tu número de pedido.
2. Contanos qué pasa y, si podés, mandanos fotos o un video de la falla.
3. Te indicamos los pasos a seguir: revisión, reparación o reemplazo, según corresponda.

Producto dañado o incorrecto al recibirlo

Revisá el paquete al recibirlo. Si llegó golpeado, dañado o no es el producto que pediste, avisanos lo antes posible por WhatsApp con fotos del producto y del embalaje, y lo resolvemos.

Cambios

Si querés cambiar un producto por otro modelo, consultanos por WhatsApp. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y el producto debe estar sin uso y con su embalaje original.

¿Tenés dudas? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.